FRAIS D’ANNULATION
Frais d’annulation pour les transferts et excursions
On vous encourage à réserver d’avance les expériences de vos vacances ainsi que le service transfert aéroport. Dans cette optique, nous nous engageons à garder nos frais d’annulation le plus bas possible.
Votre voyage peut être annuler pour une raison ou d’une autre bien après que vous avez réglé vos réservations.
Dans cette optique, on n’appliquera pas de frais d’annulations sur nos services transfert aéroport et toutes nos excursions et expériences. Il vous suffira de nous aviser votre annulation au plus tard la veille de la date prévue de la prestation.
Un frais de 100% sera appliqué pour les No Show.
Dans l’éventualité que vous arrivez en retard pour une excursion ou autre expérience et que l’excursion a déjà démarré, il n’y aura pas de remboursement.
Nous nous engageons à vous rembourser la totalité de votre dépôt si toutefois on se trouve dans l’obligation d’annuler une excursion ou expérience pour cause de mauvais temps ou par force majeur.

Frais d’annulation pour hébergement
Les frais d’annulation pour hébergement sont appliqués de la façon suivante :

Date d’annulation: % du forfait hébergement
Plus de 30 jours avant la date d’arrivée: 10%
15-30 jours avant la date d’arrivée: 25%
7-14 jours avant la date d’arrivée: 50%
Moins de 7 jours avant la date d’arrivée: 100%
No Show ou départ avancé: 100%
Période de pointe – 45 jours avant la date d’arrivée: 100%

Avis et mode de calcul des frais d’annulation
Toute communication pour les annulations doit nous être communiquée par e-mail sur info@maurigoldtours.com
Les frais d’annulation sont calculés à partir de la date que votre courriel nous est parvenu et le pourcentage est appliqué sur la totalité du montant facturé au moment de votre réservation.
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai ne dépassant pas les 14 jours.

Frais bancaires
Tous les frais bancaires seront à la charge du client pour tout remboursement.

Notre pays a acquis une solide réputation en tant que destination de vacances ultra prisée. Le climat tropical agréable, la stabilité politique apportant une certaine paix sociale, nos plages et nos lagons resplendissants, notre brassage culturel et la fusion des traditions et des cuisines font de notre pays un endroit de découvertes surprenantes. Que vous soyez en couple, en famille, en groupe, ou tout simplement en solo, l’île saura vous combler avec son patrimoine culturel et historique, ses paysages naturels, ses expériences sportives nautiques et terrestres, son shopping et sa cuisine.

Air Mauritius, Emirates, Air France, British Airways, Turkish Airlines, Condor, Corsair, Edelweiss, Air Austral, Air Seychelles, South African Airways, Kenya Airways, Saudia airlines, Air Belgium, Aeroflot, EW Discover, Flysafair, Comair, Austrian Airlines.

Les plages:
Notre île regorge de plages, les unes plus belles que les autres. Les plus populaires sont celles de Trou Aux Biches, Mont Choisy, Péreybere, Belle Mare, Flic en Flac et Le Morne.

Les expériences nautiques:
Celles-ci incluent la pêche au gros (en pleine mer), les croisières en catamaran, le Kitesurfing, le parachute ascensionnel, la plongée, le snorkeling, et d’autres expériences sous l’eau.
Le parcours en bateau à l’île aux cerfs et la balade en mer dans le sud-ouest pour observer les dauphins sont les expériences les plus populaires auprès des touristes.

Les expériences terrestres:
Pour les amoureux du golf, notre île contient d’excellents parcours. Il est aussi possible de faire des balades en pleine nature et des excursions à cheval. Contactez-nous si vous souhaitez réserver une de ces expériences!

Les jardins:
Le jardin de Pamplemousses est connu des botanistes du monde entier pour sa large variété de palmiers et sa grande collection de plantes indigènes et exotiques, parmi lesquelles figure le nénuphar géant Victoria Amazonica.

Le shopping:
Les accros du shopping s’arrêteront certainement aux centres commerciaux de Grand Baie La Croisette, le Caudan Waterfront à Port-Louis, et Bagatelle Mall et Jumbo Phoenix dans le centre de l’île. Les usines textiles de l’île produisent tant pour le marché local qu’international. Les produits, de très bonne qualité, sont disponibles dans les boutiques d’usine à des prix compétitifs.

Le Trou aux Cerfs:
Le plus connu des volcans en sommeil du pays. Vous pourrez admirer, du haut de son cratère, une vue panoramique du plateau central de l’île Maurice. Les joggeurs réguliers s’y donnent rendez-vous à 5 heures du matin.

La route du plateau central:
Tout près de Mare aux Vacoas, le principal réservoir de l’île, se trouve le Ganga Talao, un des rares lacs naturels à l’île Maurice, aussi appelé Grand Bassin. Formé dans le cratère d’un volcan maintenant éteint, ce lac est connu pour être le lieu de pèlerinage de la population de foi hindoue. Quelques kilomètres plus loin, la célèbre fabrique de thé Bois Chéri vous accueillera pour une dégustation de ses différentes variétés de thé. Le plateau de Plaine Champagne, le plus haut de l’île, vous offrira un panorama spectaculaire de cascades au sein de forêts verdoyantes. Sur la route, vous croiserez peut être quelques singes… Aux mois de mars et d’avril, vous pourrez faire une halte dans les buissons bordant la route pour une cueillette rapide de “goyaves de chine”. N’oubliez pas de vous arrêter à Chamarel pour la visiter la terre des sept couleurs et la rhumerie.

Maurice, île paradisiaque aux multiples cultures, vous offrira une expérience culinaire unique, enveloppée de son hospitalité typiquement créole. La cuisine locale consiste principalement de plats indiens tels que les currys, les chutneys, la rougaille (purée de tomates cuite à la manière créole) et les achards (petits légumes locaux de saison marinés dans du vinaigre). La cuisine chinoise est aussi très répandue. Alors que les saveurs européennes sont venues influencer la cuisine locale, la cuisine française s’est tout spécialement bien mélangée avec les autres cuisines existantes dans l’île depuis les derniers siècles. La plupart des restaurants adoptent une ou plusieurs cuisines (italienne, chinoise, française) ou un domaine d’expertise (steak, fruits de mer…).

Pour entrer à l’île Maurice, les Européens n’auront besoin que d’un passeport ayant au moins 6 mois de validité, d’un billet retour et d’une adresse de séjour au pays. Les visas d’entrée ne sont pas requis pour les citoyens venant des pays du Commonwealth, de l’Union Européenne, et de Scandinavie mais aussi des pays suivants : Japon, Afrique du Sud, États-Unis. Ceux venant de pays nécessitant un visa d’entrée peuvent généralement obtenir un visa d’une validité de 3 mois, renouvelable sur demande. Les ambassades et les haut-commissariat émettent des visas sans frais. 21 différents pays nécessitent que leurs citoyens obtiennent un visa d’entrée avant d’embarquer pour l’île Maurice.Pour plus de détails, vous pouvez visiter le site web suivant : http://passport.govmu.org 

Vous devez vous assurer d’avoir les fonds nécessaires pour les frais encourus lors de la durée de votre séjour à Maurice (minimum de 100 USD par jour). Il n’y a pas de contrôle de change.
La durée maximum de séjour autorisé est de 3 mois mais il se peut que les autorités vous émettent un visa de séjour pour 2 mois à votre arrivée. Si vous souhaitez rester pour les 3 mois, vous devez vous rendre au bureau d’immigration à Port-Louis pour prolonger votre séjour d’un mois. Vous recevrez les documents nécessaires pour les formalités d’entrée soit durant votre vol d’arrivée au pays, soit à l’aéroport de Maurice.

Le climat mauricien est tropical et humide tout au long de l’année. Il y a deux saisons: l’été, chaud et humide, allant de novembre à avril; et l’hiver, plutôt frais et sec, allant de juin à septembre. Les mois de mai et d’octobre sont des mois de transition. En hiver, les températures varient de 20°C à 26°C en journée sur les régions côtières. En été, saison des cyclones et des dépressions tropicales, les températures varient entre 26°C et 32°C.

La monnaie nationale est la Roupie Mauricienne (MUR). Les taux de change (indicatifs) pour les principales monnaies internationales sont :
EUR 1 = MUR 49.00
USD 1 = MUR 44.00
GBP 1 = MUR 57.00
AUD 1 = MUR 32.00
ZAR 1 = MUR 2.80
INR 1 = MUR 0.60
AED 1= MUR 11.50
CNY 1= MUR 6.75
Pour accéder aux derniers taux de change, veuillez consulter le site web suivant https://www.bom.mu
Les distributeurs automatiques sont disponibles dans la plupart des villes et villages et dans les centres commerciaux. Les cartes de crédit et de débit principales sont acceptées dans les hôtels, les restaurants et les commerces.

Île volcanique située à environ 2400 kilomètres de la côte du continent africain, Maurice fait près de 2030 kilomètres carrés en superficie. La capitale est Port-Louis. Le fuseau horaire est de UTC+4 et l’indicatif pays pour les appels téléphoniques est +230.

10e siècle : Découverte de l’île par les Arabes
16e siècle: Exploration de l’île par les Portugais
1715 – 1810: Occupation par les Français
1810 – 1968: Colonisation par les Anglais
1968: Accession à l’indépendance
1993: Statut de République

L’île Maurice est un territoire à population dense, d’environ 1.265 millions d’habitants. Le pays est réputé pour sa stabilité politique et son harmonie entre les différentes communautés. Plusieurs ethnies sont présentes sur l’île et ont préservé les cultures ancestrales, alors que plusieurs religions sont pratiquées (hindouisme, islam, christianisme…) dans un climat de paix et de respect mutuel. Le peuple Mauricien est tolérant et généreux.

Presque tous les Mauriciens sont bilingues et parlent l’anglais et le français. L’anglais est la langue officielle, mais le français et le créole sont couramment parlés. Les langues orientales forment aussi partie de la mosaïque linguistique.

L’île Maurice a vu son économie se transformer depuis l’avènement de l’indépendance en 1968. Sortant d’une économie essentiellement agricole basée sur la canne à sucre, l’île Maurice est maintenant un pays à revenu moyen avec les secteurs industriel, financier et touristique en croissance. L’économie dépend maintenant de la canne à sucre, du tourisme, du textile et des services financiers, et diversifie ses secteurs d’expérience vers les marchés de l’aquaculture, les technologies de l’information et des communications, et l’immobilier. Le PIB augmente de 3% à 4% par an et le taux d’inflation se situe autour de 4%.

Il est conseillé de prendre une assurance voyage qui vous couvrira dans les cas éventuels de perte de bagages, de délais, de perte de documents de voyage importants, de rapatriement (si nécessaire), des frais médicaux et dentaires et des frais de blessures accidentelles, entre autres.
Les cliniques privées Fortis Clinique Darné et Wellkin Hospital sont les plus connues et offrent un service d’ambulance. Il existe aussi de nombreux médecins privés.

Pour votre visite à Maurice, il est conseillé de prendre vos meilleures tenues de plage et tenues détente. Les soirées aux mois d’hiver (juin à septembre) pouvant être fraîches, prévoyez une petite laine. Il est conseillé de porter une tenue appropriée sur les lieux de prière

Police: 999 / 112
Urgences: 999 / 114
Pompiers: 995 / 115
Informations: 150

La connexion wifi est en générale fournie gratuitement par les hôtels et les propriétaires de bungalows. L’opérateur national Mauritius Telecom offre 350 spots wifi gratuitement sur l’île.
Les deux principaux opérateurs Orange et Emtel offrent une panoplie d’offres pour le wifi. Si vous souhaitez souscrire à une offre locale pour la durée de votre séjour, vous pouvez vous rendre à l’une de leurs boutiques (dans les principaux centres commerciaux).

Les horaires de travail sont entre 9h et 16h. Quelques bureaux administratifs opèrent le samedi de 9h à 11h30.
Les horaires des banques sont entre 9h et 15h en semaine. Les banques sont généralement fermées durant le weekend.

Les centres commerciaux sont opérationnels de 9h à 20h du lundi au samedi et de 9h à 17h le dimanche.

Les étrangers ayant un permis de conduire émis par les autorités compétentes de leur pays respectifs sont autorisés à conduire à Maurice pour un maximum de 4 semaines. Au-delà de cette durée, un permis international est requis. La conduite se fait sur la gauche, avec une priorité pour la droite. Les horaires de pointe du trafic sont entre 7h30 et 9h30 et entre 15h et 18h. Durant ces horaires, le trafic est principalement concentré dans la localité de Port-Louis ainsi qu’aux entrées et sorties des villes.

La charge électrique est de 220V AC, 50Hz. La plupart des hôtels sont munis de prises 13A (3 entrées), mais les prises 16A (2 entrées) sont aussi utilisées.

L’octroi de pourboire n’est pas obligatoire à Maurice et est entièrement à votre discrétion.

Il y a généralement deux périodes de pointe : (1) allant du 20 décembre au 10 janvier et (2) d’une durée de 15 jours pendant les vacances de Pâques. Ces deux périodes tombent en été à Maurice. Les tarifs d’hébergement sont généralement plus élevés entre octobre et avril, période qui correspond aux mois d’été à Maurice.
La saison creuse est en période hivernale, soit de mai à septembre, avec un creux plus prononcé au mois de juin.
Il vous est fortement recommandé de valider vos réservations bien en avance pour des vacances en été à Maurice. Pour les périodes de pointe, une réservation d’au moins un an en avance est même conseillée.

Voyageurs vaccinés

Vous devez présenter un schéma vaccinal complet pour explorer librement l’ile et profiter de ses attractions pendant toute la durée de vos vacances.

Il est obligatoire de souscrire une assurance couvrant la COVID-19;

Pour entrer à Maurice, ce n’est plus nécessaire de produire un test PCR négatif effectué dans les 72 heures précédant le départ.

Un test COVID sera cependant exigé à votre arrivée seulement.

Voyageurs non vaccinés

Pour entrer à Maurice, ce n’est plus nécessaire de produire un test PCR négatif effectué dans les 72 heures précédant le départ.

Il est obligatoire de souscrire une assurance couvrant la COVID-19.

Vous devez faire un test antigène à votre arrive à maurice.

Vous devez rester à l’hôtel de votre choix pendant 7 jours.